Tietosuojaseloste

Johdanto

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja sitoudumme suojaamaan meille luovuttamiasi henkilötietoja. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, mitä tietoja keräämme, miksi keräämme niitä, miten käytämme niitä ja millaisia valintoja sinulla on. Se koskee henkilötietoja, joita käsitellään verkkosivustomme, tilin rekisteröinnin, asiakastuen ja niihin liittyvien palveluiden yhteydessä.

Soveltamisala ja voimassaolo

Tämä käytäntö koskee kaikkia palvelujemme käyttäjiä. Jos käytät palveluitamme toisen henkilön tai tahon lukuun, vahvistat, että sinulla on valtuudet luovuttaa henkilötietoja ja hyväksyt nämä ehdot heidän puolestaan.

Keräämämme tiedot

Keräämme erilaisia henkilötietoja sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme. Tietoluokat sisältävät:

• Tunnistus- ja yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika ja osoite.
• Tilitiedot: käyttäjätunnus, salasanan tiiviste, tilin asetukset, kieli- ja viestintäasetukset.
• Varmennustiedot: henkilöllisyysasiakirjat ja muut tiedot, joita annat henkilöllisyytesi vahvistamiseksi vaatimustenmukaisuuden ja turvallisuustarkastusten yhteydessä.
• Tuki ja kirjeenvaihto: tiedot tukitiimimme kanssa käydyistä yhteyksistä, chat-lokit ja kaikki antamasi tiedot ottaessasi meihin yhteyttä.
• Tekniset ja käyttötiedot: IP-osoite, laite- ja selainkohtaiset tiedot, käyttöjärjestelmä, katsotut sivut, käytetyt toiminnot, virhelokit ja aikaleimat.
• Analytiikka- ja suorituskykytiedot: analytiikkatyökalujen keräämät tiedot, jotka auttavat meitä ymmärtämään ja parantamaan palvelua.
• Markkinointitiedot: mainosviestintään liittyvät mieltymykset ja suostumukset, kun olet antanut lupasi.

Kuinka käytämme tietojasi

Käytämme henkilötietoja palveluiden tarjoamiseen ja parantamiseen, tilien hallintaan sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen. Tyypillisiä käyttötarkoituksia ovat:

• Tilin luominen ja hallinnointi sekä henkilöllisyyden varmentaminen.
• Asiakastuen tarjoaminen ja kyselyihisi vastaaminen.
• Verkkosivustomme ja palvelujemme ylläpito, hallinnointi ja kehittäminen.
• Petosten, väärinkäytön ja muun kielletyn toiminnan havaitseminen ja estäminen.
• Lakisääteisten ja sääntelyvaatimusten noudattaminen.
• Palveluviestien ja hallinnollisten ilmoitusten lähettäminen.
• Markkinointiviestien lähettäminen, kun olet antanut suostumuksen, sekä markkinointiasetustesi hallinta.
• Yhteenvetojen ja anonymisoitujen raporttien laatiminen liiketoiminta- ja suorituskykyanalyysiä varten.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet (GDPR)

Käsittelemme henkilötietoja seuraavien soveltuvien oikeusperusteiden nojalla:

• Sopimuksen täytäntöönpano: sopimuksemme täyttäminen kanssasi ja pyytämiesi palvelujen tarjoaminen.
• Lakisääteinen velvoite: sovellettavien lakien ja sääntelyvaatimusten noudattaminen.
• Oikeutettu etu: esimerkiksi petosten torjunta, palvelun parantaminen, turvallisuus ja ehtojemme täytäntöönpano, kun nämä edut eivät syrjäytä oikeuksiasi.
• Suostumus: kun olet antanut selkeän luvan tiettyyn tarkoitukseen, kuten markkinointiviestintään.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Me ja palveluntarjoajamme käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivuston toimintaan, asetustesi muistamiseen ja käytön analysointiin. Nämä tekniikat auttavat meitä parantamaan suorituskykyä ja personoimaan käyttökokemustasi.

Voit hallita evästemieltymyksiä selaimesi asetuksissa. Tiettyjen evästeiden estäminen saattaa vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

Tietojen jakaminen ja luovutukset

Saatamme jakaa henkilötietoja kolmansille osapuolille, kun se on tarpeen palvelujemme tarjoamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Vastaanottajiin voi kuulua:

• Palveluntarjoajat, jotka isännöivät, ylläpitävät ja suojaavat järjestelmiämme ja tietojamme.
• Toimittajat, jotka suorittavat henkilöllisyyden varmentamis- ja petosten torjuntatarkastuksia.
• Analytiikka- ja teknologiatoimijat, jotka auttavat meitä mittaamaan ja parantamaan palvelun suorituskykyä.
• Oikeudelliset, sääntely- ja lainvalvontaviranomaiset, kun laki sitä edellyttää tai suojataksemme oikeuksiamme, turvallisuuttamme tai omaisuuttamme.
• Ammatilliset neuvonantajat, tilintarkastajat ja muut tahot yhteyksissä yritysjärjestelyihin tai tarkastuksiin.

Edellytämme kumppaneiltamme ja palveluntarjoajiltamme, että he käsittelevät henkilötietoja turvallisesti ja vain ilmoittamiimme tarkoituksiin.

Kansainväliset siirrot

Henkilötietoja saatetaan käsitellä asuinmaasi ulkopuolella. Kun siirrämme tietoja kansainvälisesti, käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten vakioehtoja, viittauksia riittävyyspäätöksiin, kun niitä on saatavilla, tai muita laillisia mekanismeja varmistaaksemme vastaavan suojan tason.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tämän käytännön mukaisiin tarkoituksiin, mukaan lukien lakisääteisten, sääntely- tai sisäisten kirjanpitovaatimusten täyttäminen. Säilytysajat riippuvat tietotyypistä ja käsittelyn tarkoituksesta. Säilytysajan päätyttyä poistamme tiedot turvallisesti tai anonymisoimme ne.

Tietoturva

Olemme ottaneet käyttöön kohtuulliset tekniset ja organisatoriset toimet suojataksemme henkilötietoja luvattomalta käytöltä, menetykseltä, väärinkäytöltä tai muuttamiselta. Näihin toimiin kuuluvat muun muassa käyttöoikeuksien hallinta, tarvittaessa salaus ja säännölliset turvallisuustarkastukset. Pyrimme suojaamaan tietojasi, mutta mikään järjestelmä ei ole täysin riskitön.

Oikeutesi

Riippuen toimivaltaisesta lainkäyttöalueestasi ja sovellettavasta laista, sinulla saattaa olla seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:

• Oikeus saada tieto meillä olevista henkilötiedoistasi.
• Oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua.
• Oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus rajoittaa tai vastustaa tiettyjä käsittelytoimia, mukaan lukien oikeutettuihin etuihin perustuva profilointi.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja se tehdään automaattisilla menetelmillä.
• Oikeus peruuttaa suostumus, kun käsittely perustuu suostumukseen, ilman että peruutus vaikuttaa suostumuksen peruuttamista edeltäneeseen käsittelyyn.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos uskot oikeuksiesi tulleen loukatuiksi.

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota meihin yhteyttä. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntöjen täyttämistä.

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Saatamme käyttää automaattisia työkaluja petosten havaitsemiseen tai riskin arviointiin. Tällaiset prosessit voivat sisältää käyttäytymis- ja tilitietoihin perustuvaa profilointia. Jos automaattisilla päätöksillä on oikeudellisia tai vastaavanlaisesti merkittäviä seurauksia, sinulla voi olla oikeus saada inhimillinen tarkastus, esittää näkökantasi ja kyseenalaistaa päätös. Ota yhteyttä keskustellaksesi näistä vaihtoehdoista.

Lasten yksityisyys

Palvelumme on tarkoitettu vain täysi-ikäisille. Emme tahallisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet tietoja henkilöltä, joka on alle sovellettavan vähimmäisiän, poistamme tiedot.

Kolmannen osapuolen sivustot ja palvelut

Verkkosivustollamme voi olla linkkejä tai integraatioita kolmansien osapuolten palveluihin. Emme ole vastuussa näiden kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä. Tutustu vierailemiesi ulkoisten sivustojen tietosuojailmoituksiin.

Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä heijastamaan käytäntöjemme tai lakisääteisten velvoitteidemme muutoksia. Kun teemme olennaisia muutoksia, ilmoitamme niistä verkkosivustollamme tai muilla kohtuullisilla tavoilla. Palveluidemme jatkuva käyttö ilmoituksen jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyn käytännön.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä, pyyntöjä tai huolia tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelykäytännöistämme, ota meihin yhteyttä.